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在滨海新区太平镇，坐落着一座拥有600余年历史的古村落——大道口村。历经岁月沉淀，这座古村不仅积攒下连续15年为村民分红的殷实家底，更走出了一条党建引领、民意直通、共建共治的基层治理新路。连续8年雷打不动的月度“吐槽大会”，把干群心贴心连在一起，把矛盾化解在村口、把问题解决在基层，绘就了乡村振兴与平安和谐共生的动人画卷。

基层治理的根基在群众，关键在末梢。2026年，大道口村紧扣新时代基层社会治理要求，依托党群服务中心，高标准打造村级综治工作站，创新搭建调解室、警务室、法律服务室、治安保卫委员会“三室一会”治理阵地，把平安建设、矛盾化解、法律服务、治安防控全面延伸到村民家门口。

阵地建起来，力量更要聚起来。村党总支统筹整合村“两委”干部、党员骨干、专职网格员、退休老干部、平安家园志愿者等多方力量，实行民警常态化驻点、法律顾问线上线下随时待命，构建起“有人管、马上办、全程跟”的一站式服务体系。过去村民遇事“四处找、无处说”，如今走进综治工作站，诉求有人听、难题有人解、纠纷有人调，真正实现了小事有人管、难事有人帮、矛盾不上交。

没有主席台、不摆官架子，干部群众围坐一圈，敞开心扉拉家常、直面问题说真话——这是大道口村坚持了8年的“吐槽大会”，也是村里最接地气、最聚人气的民情议事平台。每月15日、16日，这场固定“村规议事”如期开展，没有生硬说教，只有坦诚交流；没有回避推诿，只有直面破解，成为村里感知民生温度、化解基层矛盾的“先手棋”。

村里始终秉持“不怕群众提意见，就怕群众有怨言”的治理理念看片网站，把“村民吐槽”作为体察民情、改进工作的第一信号，探索形成说、听、议、办闭环治理机制，让民意表达更顺畅、问题解决更高效。“说”，就是全面畅通诉求渠道，鼓励村民围绕邻里纠纷、家庭矛盾、公共设施、村务管理、环境整治等各类事项畅所欲言，不留倾诉死角；“听”，就是干部全程虚心倾听，现场逐条登记、建立专属民情台账，能当场答复的即刻回应，需会商办理的明确责任人、办结时限，绝不拖延搁置；“议”，就是坚持民主协商，针对复杂疑难问题，邀请亲属邻里、乡贤长辈、法律顾问共同参与，以情动人、以理服人、以法育人，找到矛盾化解的最优解；“办”，就是压实办理责任，打造“群众点单—两委接单—限时办单—群众评单”全链条机制，办结后第一时间反馈结果看片网站，由村民打分评价，确保事事有回音、件件有着落。

前不久，村民刘某一家因房屋置换引发赡养矛盾，父子、婆媳之间争执不休，家庭关系一度降至冰点。综治工作站工作人员主动将一家人请到“吐槽大会”现场，在乡贤、亲友的共同见证下，把积怨摆上台面、把诉求说透彻。村干部轮番耐心疏导，既讲亲情伦理，又讲法律义务，经过多轮细致调解，最终达成房屋合理拆分、子女共同出资补差、共同履行赡养义务的和解方案，一场僵持许久的家庭矛盾彻底化解，一家人重归和睦。

8年来，大道口村“吐槽大会”从未间断，累计收集村民诉求、意见建议300余件，问题解决率超过95%。小到路灯损坏、垃圾清运，大到土地流转、邻里积怨、家庭纠纷，所有烦心事、揪心事、操心事，都在圆桌议事中梳理、在干群协力中解决。村庄连续多年保持零上访、零积案、零矛盾上交，先后获评天津市乡村治理示范村、滨海新区民主法治示范村，基层善治成效有目共睹。

基层善治，既要靠干部担当，更要靠全民参与。大道口村以综治工作站为枢纽，充分发动群众、依靠群众，打造多元志愿服务体系，让村民从“旁观者”变成“主人翁”，让平安建设、文明共建成为全村自觉。

村里组建“平安家园”志愿服务队，队员们常态化开展街巷巡逻、隐患排查、政策宣传，筑牢村级平安防线；针对留守老人、留守儿童等特殊群体，成立“红徽结对帮帮团”，志愿者定期上门探访、代购药品、陪伴过节，为留守儿童对接大学生志愿者开展课业辅导，把暖心服务送到弱势群体身边。

为进一步激发群众参与热情，村里创新推出积分超市激励机制：村民参与治安巡逻、矛盾调解、环境整治、敬老帮扶等志愿服务，均可累计文明积分，积分可直接兑换洗衣液、米面油等生活用品，同时与“身边好人”“星级志愿者”“文明家庭”等评选直接挂钩。实打实的激励、看得见的荣誉，彻底激活了群众参与治理的内生动力，如今全村主动参与志愿服务比例达53%，村民争着做好事、比着讲文明，邻里互助、崇德向善的文明新风充盈村落。

从一场场坦诚接地气的“吐槽大会”，到一站式便民的村级综治站，大道口村始终站稳群众立场，打破干群“隔心墙”，架起民生“连心桥”，走出了一条党建引领、民意导向、法治保障、全民参与的乡村治理新路径。村干部彻底从“管理者”转变为“服务员”，村民真正从“局外人”转变为“主人翁”，基层治理从“干部单打独斗”转向“全民共建共治”。

治理提质，换来发展提速、民生提质。2025年，大道口村村集体经济收入突破890万元，连续15年为全体村民发放分红、福利，让群众共享发展成果。村庄先后斩获2018-2020年度天津市文明村镇、2019-2025年度天津市委组织部“五星级村”等多项殊荣，产业兴旺、乡风文明、治理有效、生活富裕的乡村振兴图景徐徐铺展。

“大道之行也，天下为公。”村名里的“大道”二字，正是大道口村一以贯之的治理初心。以民意倾听破题，以闭环落实见效看片网站，以文明乡风聚力，这座百年古村用坦诚议事化解矛盾、用暖心服务凝聚人心、用共建共治夯实根基。大道口村将加快推进数字化治理平台建设，打通线上民意反映渠道，推动诉求办理更便捷、矛盾化解更高效、服务群众更精准，向着小事不出村、平安促振兴的目标笃定前行，让基层善治之花长久绽放，让乡村振兴之路越走越宽广。